Чтобы фрилансеру зарабатывать больше и стабильно, он должен не просто бездумно браться за все заказы. Есть несколько точек роста, которые должен пройти каждый, кто хочет идти выше, дальше и быстрее:
Только поняв и применив уроки из этих 4 отраслей вы сможете повысить свой уровень заработка. В этой статье я сначала разбираю эти четыре сферы, а потом вы прочитаете мои личные советы для каждого специалиста по увеличению заработка.
Иногда фрилансерам кажется, что они достигли потолка в развитии. Делать больше нечего, и вроде бы оплата устраивает. Вот только такая стагнация губительна. Учитывая постоянное развитие сфер и их количество, заняться всегда есть чем. Так как же вырасти на удаленке?
Набрав хорошее количество навыков, вы не хотите набирать новые? Значит пора углубиться в одну сферу. Это может быть что угодно, что вам нравится и в чём у вас уже есть уверенная база. Таким образом у вас сразу же будут заказы (или уже есть), а значит можно спокойно изучать нишу глубже и детальнее без ущерба бюджету. Идите от широкого портфолио к узкой специализации.
Свои клиенты — это не заказчики на самый высокий чек. Это те партнеры, с которыми приятно и эффективно строится работа. Правок почти нет, выплаты не задерживаются, ТЗ четкие и конкретные, коммуникация налажена. Посмотрев и выбрав своих клиентов, вы можете работать только с ними, и в дальнейшем ориентироваться на подобных потенциальных заказчиков.
С собственниками бизнеса коммуникация зачастую проходит проще всего — быстрое принятие решений, минимальное количество правок, но они берегут свое время, финансы. А значит, что общаться с ними нужно также — мало и по делу. Руководители отдела маркетинга хотят, чтобы работа была сдана в срок и с минимальным количеством правок. Значит, что они не будут вам вставлять палки в колеса и мешать работе. А значит, что первому типу, собственникам нужны гарантии качества, а руководителю отдела маркетинга — быстрая сдача работы.
В противовес первому совету, я предлагаю освоить как можно больше навыков. Особенно, если вы новичок или специалист среднего звена. Это значит, что сложные профессиональные заказы еще вам не под силам, но зато вы можете набить руку на небольших проектах, где требуется универсальный боец. Для бизнеса такой человек — на вес золота. Поэтому если вас не интересует развитие вглубь и вы ещё не уперлись в потолок навыков, уверенно их наращивайте.
Чтобы фрилансеру больше зарабатывать, он должен в первое время постоянно находится в поиске новых заказчиков. Чем больше плодотворного, сотрудничества, тем больше довольных клиентов. А значит, они становятся постоянными, лояльными и будут готовы платить больше. Так как всем известно, что деньги на фрилансе зарабатываются не разовыми заказами, а постоянным сотрудничеством с постоянными клиентами.
Так как же их найти? Есть несколько способов.
Вы увидели страницу блогера или нашли сайт компании; оказалось, что вы можете помочь бизнесу своими услугами. Явно видны проблемы в сайте или блоге, которые вы решите. Как предложить свои услуги через мессенджеры, телефон или личную встречу?
С помощью этих советов вы сможете результативно продавать свои услуги и оттачивать мастерство деловой переписки.
Коммерческим предложением является рекламное письмо для клиентов. Бывает предложение двух видов: холодное (массовая рассылка клиентам, с которыми у вас нет никаких контактов и знакомства) и горячее (клиенты, с которыми у вас уже было сотрудничество, или они вас знают). Может быть еще теплое коммерческое предложение — это клиенты, с которыми вы давно не работали или база вашего коллеги, которой нужен специалист.
Коммерческое предложение пишется для того, чтобы продемонстрировать свои услуги, обновленный прайс, проинформировать об акциях и скидках, попросить об отзыве, предложить новую услугу.
Текст состоит из нескольких блоков, каждый из которых должен нести определенный маркетинговый посыл:
Коммерческим предложением может быть даже ответ на вакансию, который принесет вам желаемую работу. Самое главное — это хорошо над ним поработать, чтобы он действовал и попадал точно в цель.
Клиенты не готовы отдать вам свои деньги, просто потому что вы классный и отправили своё портфолио. У него будет много других потенциальных исполнителей, ему может что-то претить в вашем предложении. Как же убедить клиента выбрать вас? Обработать возражения.
Но не все, конечно. Если клиент хочет поторговаться, то вы будете в минусе — за свою работу вы получите меньше, а клиент будто бы станет выше и “сломает” вас. Если у него плохое настроение; кошка поцарапала стул, облился горячим чаем, получил выговор — это жизнь, в которой даже самый лучший специалист может получить отказ просто потому что. Тогда это просто проблема заказчика и влияния его настроения на профессиональную деятельность. Клиенты также могут хотеть самоутвердиться за ваш счёт, а это максимально мимо кассы, вам не нужны такие партнёры.
Какие возражения можно обработать и как?
Часто так бывает на холодных звонках или коммерческих предложениях. Здесь важно понять действительно ли вы не нужны человеку или это обычная отговорка. Разузнайте больше о заказчике и его потребностях. Возможно, его сайт совершенно не продаёт, тексты плохого качества или другие проблемы, которые сразу видны.
Скажите, какую проблему вы заметили и предложите свою помощь. Так клиент увидит вашу заинтересованность и даже часть решения проблемы еще на этапе переговоров. Если же ему действительно интереснее после вашего предложения не стало, то оставьте человека в покое. Он действительно не видит проблемы или поручил её решение кому-то из своего штата работников. До свидания.
Здесь схема понятна, действительно, а чего так дорого? Что я получу взамен? Стоит ли ваша работа этих денег? Здесь нужно честно и развернуто ответить на эти вопросы. Дорого, потому что я прошел обучение, повысил квалификацию, имею релевантный опыт, вагон и маленькую тележку удачных кейсов. Расскажите, как окупится для заказчика ваша работа: повышение конверсии, привлечение новые клиентов. Через сколько окупятся эти вложения: завтра, через месяц, полгода? Объясните всё четко и конкретно. Увиливания и недоговорки сразу видны и быстро вскроются.
Любой удаленщик знает, что советования клиента ни к чему хорошему еще не приводили. В лучшем случае, о вас просто забудут. В худшем — вы получите гору возражений, которые обработать ни один маркетолог не в силах.
Поэтому задача стоит закрыть сделку как можно быстрее, не давая человеку о вас забыть. Спросите, что именно вызывает сомнения? Возможно, вы сможете договориться сейчас, чтобы на руках было больше информации для размышления? Можно создать подобие эксклюзивности ваших услуг, но аккуратно. Например, “я бы хотел обсудить ваши сомнения как можно скорее, так как должен ответить другим проектам. Но ваш для меня является приоритетным и интересным для профессионального роста; я знаю, что могу вам помочь”. Опять же, нужно аккуратно, иначе получится агрессивная продажа, которую никто не любит, и вам просто скажут до свидания. А прощаться не хочется.
С таким возражением мало что можно сделать. Но оно имеет другую ценность — обратную связь. Поинтересуйтесь почему. Объясните, что вы работаете над улучшением услуг, и что хотелось бы знать что клиента остановило от сделки/принятия предложения”. Есть даже шанс, что клиент увидит ваш интерес и высказав все претензии придёт к утвердительному в вашу сторону ответу.
Зачастую фрилансеры пользуются несколькими основными источниками поиска и привлечения клиентов. Один из самых популярных — это биржа фрилансеров.
Исследование The Payoneer Freelancer Income Survey показало, что 73% процента фрилансеров пользуются биржами для поиска заказов и клиентов. Это внушительная цифра, которая доказывает популярность источника.
Биржи обладают рядом достоинств, которые отлично подходят новичкам и специалистам среднего уровня. Большое количество заказов, самые разные исполнители, гарантия оплаты, рейтинговая система, возможность собрать портфолио и отзывы клиентов. Да и клиенты любят пользоваться услугами бирж — за небольшой ценник можно быстро найти хорошего исполнителя.
Однако есть и минусы, которые могут испортить впечатление от источника привлечения клиентов. Например, конкуренция — 73% всех фрилансеров борются за ту же работу, что и вы. А значит, кто быстрее среагировал, ответил, кто дальше набирал рейтинг, тот и победил. Сначала это может сбивать с толку и демотивировать. Также из минусов — это сложность поиска заказчиков на высокий чек. Эти заказчики понимают, что на биржах обитает большое количество новичков и специалистов средней руки. А для проектов им зачастую нужны профессионалы своего дела.
Но в общем и в целом биржа фриланса — это отличный старт, если пока не понимаете как себя продать, свои сильные стороны и не имеете постоянных клиентов.
Также отличный вариант продвижения себя как специалиста. Фрилансер выбирает одну основную социальную сеть и выкладывает там контент: тексты, фото, видео, анимации и т.д. Туда можно добавить свои контакты, примеры работ, прайс. Хороший выбор для тех, кто постоянно делает что-то новое по своей специальности. В социальных сетях вас могут найти потенциальные клиенты или можно кидать ссылку заказчикам на профиль.
Из минусов — туда постоянно нужно вкладывать силы. Нельзя разом опубликовать десять постов и несколько месяцев ничего не делать. Нужно хотя бы раз в неделю публиковать что-то новое, следить за активностью, по желанию вкладываться в продвижение.
Если вы фрилансер с хорошими навыками работы и высокой самодисциплиной — этот вариант для вас.
Опытные фрилансеры создают свои личные сайты-визитки. Это сложная и кропотливая работа, которой занимаются чаще всего исполнители с уже большой базой клиентов.
Многие специалисты на форумах и в чатах продолжают спорить: нужен ли фрилансеру/удаленщику сайт? С одной стороны это отличная визитная карточка, которая вмещает и резюме, и портфолио. С другой стороны сделать сайт — это не поле перейти, нужны силы, деньги и ресурс. Что же делать? Обсудим все “за” и “против”.
И что же делать с сайтом? Нужен он или нет — знаете только вы сами. Если вы готовы вкладываться временем и силами в обновление контента, если вашей долгосрочной целью является раскрутка своего имени — то он нужен. А если у вас нет денежных ресурсов, желания и понимания что делать с этим сайтом, то сайт действительно не имеет смысла.
Я бы советовал хорошо подумать и отложить на потом, если вы еще не готовы. Всё-таки сайт — это отличный инструмент для продвижения, но вы пока можете быть к нему не готовы. Вернитесь тогда к вопросу через полгода, например.
Чтобы зарабатывать больше и стабильно, нужно стабильно продвигать свои услуги. Можно просто хорошо работать, но если к этому еще и подключить рекламу — выхлоп будет максимальный. С помощью продвижения вы получите большее количество клиентов, часть которых может стать постоянными. Какой же он, маркетинг у фрилансеров?
Перед тем как занятся фактическим продвижением, каждый продавец должен спросить себя:
Эти 3 ключевых вопроса и правильные ответы дадут мощный толчок к пониманию как продвигать себя.
Что я продаю? Пишу тексты? Ответ неверный, ваша тётя тоже может писать, но она не копирайтер. Может вы пишете о сложном просто, продаёте идеи, продаете продукты, создаете лояльность аудитории тестом. Подумайте, что именно создают ваши тексты на выходе — это и есть то, что вы продаёте.
Кому я продаю? Возможно, ваша душа давно лежит к B2B, к компаниям, которые продают компаниям, если по-простому. А может стартаперам, блогерам, индивидуальный предпринимателям, благотворительным организациям… Да кому угодно, с кем вы действительно хотите работать. Четко и ясно сформулируйте свою клиентуру, составьте портрет целевой аудитории.
Где я продаю? Вы узнали, кто ваш клиент. Теперь пора себе задать вопрос где обитают эти заказчики. В ЛинкедИне, Инстаграме, Кворке, Телеграмме — где именно вы их будете искать?
Воронка продаж — это термин, который пришел к нам из маркетинга; означает путь потребителя — от первого контакта с продуктом/услугой до покупки. Каждый этап предполагает определенные действия с вашей стороны, ведь продаете вы свои навыки, работу и профессионализм. Воронка продаж строится на взаимовыгодном сотрудничестве — клиент получают выполненную работу и пользу, а вы зарплату и постоянного клиента.
Начать нужно с позиционирования вас как специалиста. Ответьте себе на вопрос что вы умеете, какая ценность вашей работы, что вы можете предложить и чем отличаетесь от остальных. Вопросы должны быть точными и конкретными, чтобы вы поняли, что вы продаёте.
Далее проанализируйте вашу ЦА — заказчиков. С кем вы работаете, какая ниша вас интересует, где обитают клиенты вашей мечты. Поняв, кто ваши заказчики, что им нужно и где их искать вы можете эффективно выстроить коммуникацию с ними.
Проанализируйте конкурентов — что они предлагают, чем от вас отличаются? Таким способом вы убьёте двух зайцев: найдёте свои точки роста и поймёте, чего не хватает заказчикам в исполнителях (это дадите им вы).
Продающий оффер в сфере фриланса — это предложение своих услуг потенциальным клиентам. Например, вы графический дизайнер, который хочет работать с ИТ стартапами. Значит, вам нужно нажать на знание технической части, соблюдение сроков и знание UI/UX дизайна. Предложение/отклик на вакансию должен быть таким, чтобы от него нельзя было отказаться.
Контентная продуктовая линейка — это система продуктов/услуг, которые вы предоставляете. Чем их больше и чем качественнее вы их выполняете, тем больше потенциальных клиентов и их интерес к вам как к исполнителю. Выпишите всё, что умеете, каким навыками и знаниями обладаете, что умеете делать. Это и есть ваша контентная продуктовая линейка.
Чем ответственнее и грамотнее вы выстроите продуктовую линейку, тем лучше для вас и понятнее для заказчика. Именно так строится воронка продаж.
Желание зарабатывать больше и стально — это похвальная идея, которая требует сил и времени. Некоторые слишком буквально воспринимают советы “работайте больше”, “возьмите больше проектов” и забывают, что такое сон. Рано или поздно это негативно скажется не только на заработке, но и на здоровье. Вы просто не сможете как робот постоянно жить в рабочем режиме. Поэтому тайм-менеджмент — это очень важная тема для каждого фрилансера и удаленщика.
Что делать, чтобы не срывать сроки по работе и жить нормальную жизнь с прогулками, сериалами, отдыхом и приёмами пищи?
Перед тем как приступить к работе, реорганизации пространства, очистите рабочее место от ненужного хлама. Тарелкам с едой, пыльным папкам, ненужной канцелярии, кружкам на столе не место. Всё, чем вы не пользовались за последние два дня, должно отправиться на свое место, поблизости или в другую комнату — это уже ваше решение. Каждый раз когда вы садитесь за рабочее место и покидаете его, оно должно быть в чистоте. Пусть это станет железной привычкой.
К счастью, сейчас есть множество способов организовать рабочее пространство, и лучший из них — это органайзеры для хранения вещей. Все папки, блокноты, канцелярия и прочее должно иметь свое место, в близкой доступности, и не мешать вам работать. Контейнеры, подставки, папки, коробки, органайзеры вам в помощь.
Фрилансеры зачастую работают с техникой, а это значит бесчисленные провода и зарядки. Они занимают много места, неопрятно выглядят и мешают. Для них придуманы специальные контейнеры для хранения или держатели под столом. Это сразу очистит рабочее пространство, а провода всегда будут под рукой.
На удаленке рабочее пространство — это не только вещи, кружки и ручки, но и файлы на компьютере, ноутбуке, телефоне или планшете. Бывает даже страшно туда заходить и что-то искать. Поэтому предлагаю вам одним разом за 2 часа всё сделать и больше не мучаться с поиском. Удаляйте ненужные дубликаты документов, удаляйте ненужные файлы и папки, сортируйте файлы по проектам, форматам или темам — как вам удобнее. Сделав это однажды, дальше вы спокойно будете работать и сохранять документы в нужные папки.
На фрилансе всё хорошо — постоянные клиенты, много проектов, большой опыт работы, но количество работы увеличивается, а времени всё меньше. Вам кажется, что брать интересные проекты уже просто некогда, большое количество времени отбирают процессы, которые нужно сделать, но они не первостепенные. Значит, пора делегировать часть задач своему помощнику.
Сразу говорю, что делегирование — это не значит, что вы лежите на диване, едите виноград, а безмолвный помощник делает всё за вас за копейки. Отнюдь. Делегирование — это поручения, которые не требуют специализированных навыков или работа, в которой вам подойдёт начинающий специалист. Вы пишите книгу и вам нужна транскрибация интервью. Это занимает очень много времени, а ключевая задача так и не начата — до главы в книге еще очень далеко. Значит, транскрибацию можно делегировать. Написать статью для вашего сайта, в котором есть раздел блога с советами — клиентов из-за одной статьи больше не станет, но постоянное обновление очень важно. Значит, это можно отдать помощнику. И так далее.
Что нельзя делегировать? Стратегические, ответственные задачи, работу с конфиденциальной информацией, управленческие решения. Всё остальное вполне может быть передано другому человеку. Вы мозг, помощник руки.
Перед тем как начать делегировать, надо понять, что именно вы будете отдавать другим специалистам. Проанализируйте, что отбирает большего всего времени, что мешает эффективно выполнять свои основные задачи, что не успеваете. Из всего этого списка вы увидите какие специалисты вам нужны, кого искать и что делегировать в первую очередь.
Составьте обширное ТЗ для кандидата — что ему делать, где найти информацию и чем вы вообще будете заниматься все вместе. Советы для тех, кто в поиске или уже нашел себе помощника:
Помощник должен быть человеком с навыками, горящими глазами и тем, который готов учиться. Искать такого сложно, но возможно: в этом деле пригодятся профессиональный сообщества, телеграмм-каналы, биржи, сайты по поиску работы, форумы и чаты.
Перед тем как составить текст для вакансии хорошо подумайте кого вы хотите найти: неконфликтного, образованного помощника, который готов учиться, развиваться и быстро делать поставленные задачи. Именно с такими мыслями расписывайте требуемые навыки, требования к кандидату. Не забудьте указать, кто вы, чем занимаетесь, зачем вам помощник и сколько вы готовы платить.
Мотивация помощников — это теперь ваша задача. Вы начальник, босс, бухгалтер, рекрутер и HR в одном лице; придётся придумывать как мотивировать сотрудников на качественную работу, профессиональный рост и увеличение продуктивности. Я предлагаю несколько способов:
Сотрудник получает свой оклад, но вы понимаете, что это никак не мотивирует его работать больше, лучше и быстрее. Если ваша отрасль напрямую связана с продажами, запусками, то есть деятельность приносит деньги в зависимости от ваших усилий, можно ввести процент. Например, с каждого клиента, продажи, повышения конверсии т.д. Правила должны быть понятны и прозрачны — не придумывайте хитроумных схем, в которых черт ногу сломит.
Если вы выбрали хорошего сотрудника, который готов учиться новому, он с удовольствием будет это делать. Если вы уверены, что помощник качественно выполняет задачи, предложите научить его более сложным навыкам, например SEO-оптимизации, основам маркетинга, работе на конструкторе сайта и т.д. Это замотивирует сотрудника, и он увидит, что для вас тоже интересен его профессиональный рост.
Чтобы фрилансеру увеличить свой доход, нужно хорошенько постараться. Это не значит, что задача невыполнима, но здесь важны постоянство и упорство. Вот 10 способов как фрилансеру увеличить свой заработок.
Если вы чувствуете, что предложений по работе всё больше и больше, а времени уже не хватает, делегируйте. Это не значит, что всю свою работу вы должны переложить на другого фрилансера и пить коктейли на пляже. Делегирование — это оптимизация своего времени и сил. Наймите помощника, который будет общаться с заказчиками или писать тексты для сайта, который вы создаете. Есть ваши основные задачи, которые у вас хорошо получаются и никто их не сделает так, как вы. А есть второстепенные дела, которые нужно всё равно выполнять, но они занимают много времени.
Многие фрилансеры просто катастрофически бояться повышать цены на свои услуги. А вдруг заказчики уйдут? А вдруг я не работаю настолько хорошо? А вдруг не найду новых клиентов с такими расценками?
Пусть это будет проверкой ваших клиентов — они с вами только из-за дешевизны вашей работы или из-за вашего профессионализма. Поверьте, за классного исполнителя заказчики готовы буквально биться.
Пересчитайте свои часы работы, сколько вы хотите получать за час. Учтите свои затраты на повышение квалификации и обучение. Если вам страшно резко повышать цены, предупредите всех за месяц или пока поставьте повышенный прайз только для новых заказчиков. Каждый полгода пересматривайте свой заработок и увеличивая цены на минимум 10%.
Чем больше рейтинг, тем больше клиентов на высокий чек. Чем больше хороших отзывов, тем больше заказчиков, которые ценят ваш опыт и труд. Если вы работаете на биржах, то рейтинг — это ваше лицо как специалиста.
Внимательно проанализируйте свой рабочий день. Когда вы просыпаетесь, сколько тратите времени на соц сети, на домашние дела, на разговоры, на ненужные дела, которые косвенно связаны с работой. Если вы поняли, что много времени просто улетает в топку, с этим нужно что-то делать. Воспользуйтесь методом Pomodoro — 25 минут работы без отвлечений, 5 минут отдыха. Уберите рабочее пространство Обеспечьте себе тишину и комфортное место — может вам лучше всего работать в кафе или перед окном дома? Разделите быт и работу — на фрилансе это частая проблема. Здесь постирать, приготовить покушать, погулять с собакой; по итогу половина рабочего дня потеряна. Поэтому учите, что фриланс требует самодисциплины и надлежащих условий работы.
Чем больше у вас навыков, тем выше заработная плата; это факт. Если вы прошли один массивный курс и уже год работаете, горя не знаете — это не есть хорошо. мир меняется, тенденции в профессиях тоже, новые навыки нужно осваивать, чтобы остаться на плаву. Проходите на постоянной основе небольшие курсы, смотрите вебинары и читайте книги — так вы всегда буду учиться новому и сможете повышать цены или искать новых клиентов.
Об этом я говорил выше. Сегодня без продвижения никуда. Пока вы сомневаетесь, специалисты с меньшими знаниями и наборами навыков зарабатывают больше вас только благодаря узнаваемости. Не бойтесь вести аккаунты в соцсетях, публиковать в изданиях, платить за таргет. Это повысит ваши шансы найти новых клиентов, а значит — зарабатывать больше и стабильно.
Иногда профессии может наступить потолок. Или вы послушали меня и захотели стать универсальный бойцом. А для этого нужно постоянно погружаться в новые сферы и изучать новые навыки. Таким образом вы сможете расширить поле деятельности, количество заказов или предложить прибавку к зарплате за дополнительную работу.
Изучайте то, что актуально и интересно — моушн-дизайн, программирование, копирайтинг, маркетинг и т.д.
Ошибка большинства удаленщиков — отсутствие промежуточной и конечной цели. Как можно стремиться к большему стабильному заработку, если не имеешь цели. Не важно, какая они, главная. чтобы мотивировала вас. Она может быть личностной, финансовой, какой угодно. Главное, чтобы вам было к чему стремиться.
Относитесь к заказчикам как в партнёрам по делу — в общении должно быть уважение, непринужденная атмосфера, зацепки на долгосрочное сотрудничество. Мало делать всё, что выше написано, если вы не умеете общаться с клиентами. Они ценят профессионализм, деловое общение, коммуникативность, быструю реакцию и нестандартное мышление. Совет: присмотритесь как общается заказчик — использует смайлики, пишет длинные сообщения, обращается к вам по имени. Всё ключевое в его общении с вами зеркальце.
Не забивайте на своё портфолио — мол, я его сделал несколько месяцев назад, оно ок. Нет, его нужно постоянно обновлять. Научились ретушировать фотографии? Запишите, прикрепите примеры своих работ. Научись залезать в HTML код сайта и исправлять мелкие недочеты? Обязательно вписать это в навыки!.
Следуя этим советам, вы обязательно начнете зарабатывать больше и стабильно уже совсем скоро.
Автор курсов по фрилансу и онлайн-маркетингу. Работаю в Интернете с 2011 года
© 2022. Все права защищены
Информация на сайте не является публичной офертой
© 2022. Все права защищены
Информация на сайте не является публичной офертой
© 2022. Все права защищены
Информация на сайте не является публичной офертой
Поделитесь ссылкой на бесплатный курс по фрилансу в своих социальных сетях
Поделитесь ниже, куда отправить ссылку с доступом к материалам!
