Глава 7. Как зарабатывать на биржах фриланса

 

Теперь, когда мы с вами уже, надеюсь, понимаем как, где и на чем можно зарабатывать в сети, обсудим очень важный вопрос, от которого зависит многое. А именно: как выиграть конкуренцию и занять свое место в удаленке:-). В двух основных вариантах: 

  • как работать на биржах фриланса, где вы предлагает разовые услуги, 
  • и как искать удаленную работу на постоянной основе. 

 

В данной главе пособия расскажу о том, как себя преподнести, предложить и продать свои услуги на биржах фриланса, а в следующей - как и где искать удаленную работу.

Как откликаться на задачи на биржах, чтобы выбирали Вас между десятками кандидатов?

Заказчики на биржах фриланса смотрят на отзывы, рейтинг исполнителя, выполненные похожие задачи. Многие думают, что новичкам там ничего не светит. 

Но это не так. 

Ни в коем случае нельзя думать, что если отзывов и рейтинга нет - то все, вы обречены. Нет, нет и нет! Сложнее - да, обречены - нет. 

 

Потому что есть еще вторая сторона вопроса - правильно откликаться на задания, подход к работе, задаче. Покажите, что изучили и поняли задачу, покажите вовлеченность, готовность быть полезным, искренность.

 

Покажу вам пример из моей личной практики:

Однажды я дал задание собрать мне 100500 разных сайтов и площадок, где можно разместить вакансию копирайтера. За пол минуты получил уже 2 отклика. Первый от более опытного на бирже исполнителя, но с сухим, шаблонным обращением по принципу "готов сделать". Второй отклик от новичка, но он сделал очень интересную вещь: задал вовлекающий вопрос. К тому же, обозначил, что задание полностью прочел и понял. 

Выбрал я второго...

 

Ниже показываю на скринах.

obshhenie-na-vorkzilla-1
obshhenie-na-birzhe-frilansa

Теперь подробнее: правильно откликаться на задания, это как?

 

  1. Быстро (исполнителей много, порой выбирают исполнителя за 1 минуту);
  2. Сразу покажите, что прочитали и поняли задачу, а не откликаетесь на все подряд. Задайте уточняющие вопросы, скажите что не поняли “вот такой-то момент”, и т.п. Еще лучше, если вы покажете что знаете о чем речь, уже сделав небольшую часть работы.
  3. Покажите готовность добиться результата: дайте гарантии сроков, качества и т.п. Но, не пользуйтесь заезженными “сроки и качество гарантирую”. Используйте более конкретные формулировки - например, скажите, “уверяю Вас, что текст будет стилистически и грамматически грамотным на 100%”. 
  4. По возможности, покажите свою экспертность или опыт в этом деле. Даже и если этого нет в вашем профиле на самой бирже (нет отзывов и портфолио). Скажите, что я специалист в том-то, имею такой опыт и делаю это часто. Или “только вчера писал текст на схожей тематике - получил хороший отзыв”. Если есть что-то показать с других бирж, прямых контактов и т.п. - покажите. Конечно, без доказательств сложнее, но не исключено что вам и так поверят - все равно скажите. 
  5. Вопрос-вилка: как на рынке, вам килограмм, или два? :-) Здесь так же: Вам собрать данные в excel или в Google Docs? 
  6. Дополнительная выгода: обещайте что-то больше, чем заказчик требует. Например, “сделаю два варианта на выбор”, “сделаем вам инструкцию как пользоваться”, или “дополнительно подберу еще и изображения к тексту”. 
  7. Если вы новичок, честно скажите, но предложите какую-то выгоду. Скажите, например, так: “На бирже я недавно, отзывов пока нет, но уверяю Вас, опыт выполнения такой работы точно есть. Могу за отзыв сделать Вам скидку”.
  8. Обращайтесь доброжелательно и по-человечески. С той стороны - живой человек. Не пишите сухое “готов выполнить”. 
  9. Объедините все, о чем выше шла речь (посмотрите все пункты выше еще раз!). Например: Иван Иванович, здравствуйте! Посмотрел Ваше задание, готов выполнить, даже раньше срока. Опыт такой работы есть, я специалист “такой-то”. Есть небольшой вопрос: в каком виде нужно вам получить результат? Вам передать в файл word, или просто сюда ответить? Также могу подготовить для Вас инструкции, как далее пользоваться…И спасибо вам за такое задание, думаю было бы интересно заняться этим. 

Краткий чек-лист: как откликнутся на задачу на биржах фриланса

  • Вникайте в задачу;
  • Обратитесь уверенно, но любезно и доброжелательно;
  • Начните делать;
  • Предложите варианты решения;
  • Расскажите о своем похожем опыте;
  • Задайте “вопрос-вилка”;
  • Сделайте комплимент и/или покажите заинтересованность;
  • Никаких “Работать то будем?”, “Назначайте”, и т.п.
  • Но “мягко напомнить” что вы ждете назначения допустимо (нужно).

 

Эти нюансы однозначно могут приблизить вас к сделке.

ВАЖНО: всегда работайте и на репутацию, и на долгосрочное сотрудничество. После каждого проекта /задачи пополняйте свое портфолио, собирайте кейсы и истории, и стройте отношения с клиентами, для того чтобы превращать “одноразовых” заказчиков в постоянных клиентов.
Как делать отклик на бирже
Как откликаться на задачи на биржах

Как заработать больше, обладая теми же навыками?

 

Есть 4 варианта, как на бирже заработать больше:

  1. Получать больше заказов от разных заказчиков;
  2. Получить больше денег от того же заказчика в рамках этого заказа;
  3. Получить еще заказов от того же заказчика в будущем. 

 

О том, как получать больше заказов на бирже мы с вами только что говорили - главное, правильно откликайтесь, пока не соберете отзывы и портфолио. 

Давайте теперь поговорим как получить больше денег и больше заказов от того же заказчика, с которым вы уже работаете. 

Как получить больше денег от того же Заказчика сейчас?

На биржах фриланса работа чаще всего устроена так, что заказчик предлагает цену, а исполнитель соглашается (или не соглашается). Есть 2 варианта сделать эту работу за сумму больше той, что заказчик предлагал изначально: 

  1. Поднять стоимость в переговорах;
  2. Получить дополнительное вознаграждение после выполнения работы. 



В первом случае вы должны донести до заказчика почему эта работа должна стоит дороже. Почем вы ее сделаете лучше, чем тот, готов согласиться и на меньшую сумму. в чем будет польза или дополнительная выгода для заказчика. Иначе, согласитесь, заказчику незачем платить больше). 

Например: “Олег Иванович, я напишу Вам этот текст не только для сайта, но и адаптирую его под социальные сети, сделаю его сокращенный вариант для поста в вашей группе ВК”. 

 

Хочу Вас предостеречь: не обманывайте заказчиков! Не выдумывайте дополнительную ценность там, где ее нет. Один раз заработать на условных 500 руб. больше, при этом рисковать потерей доверия и в результате долгосрочного сотрудничества, так себе вариант. Лучше подумайте как добавить доп. ценность и пользу. 

 

Еще бывает, что заказчик реально неправильно оценивает стоимость услуги. И необязательно потому что сэкономить хочет. Заказчик не специалист, не всегда легко правильно оценить ту работу, которую сам он предлагает. Можно подобрать правильные слова, и объяснить, что эта работа требует усилия и время, и качественно ее выполнить будет стоит чуть дороже. И это лучше, чем получить невыполненную или плохо выполненную работу - это выльется в еще большей потери времени и денег.  

 

Второй вариант: получить дополнительное вознаграждение после выполнения работы. Это конечно более рискованный вариант, т.к. нет гарантий что заказчик на это пойдет, но хорошо выполненная работа и коммуникация могут “заставить” заказчика выделить вам чаевые. На популярных биржах фриланса такая возможность реализована. 

 

Можно также рассмотреть комбинацию двух способов: согласиться с предложенной суммой, но договориться о доплате, если работа будет вовремя и качественно выполнена. 

Как получить больше денег от того же Заказчика в будущем?

Очень просто: предложите ему дополнительные услуги.

 

При этом, будущее это может быть очень близкое, в т.ч. сразу после того как закончили предыдущую работу. 

 

Выполнив одну работу, Вы можете предложить заказчику выполнить еще какую-то. Вы уже наверное знаете его сайт, его бизнес, его задачи. Подумайте, что Вы еще для него можете сделать. Только не абы что, а то, что и ему будет полезно и нужно. 

 

Заметили ошибки в текстах на сайте? Пустые страницы? Мало изображений, сайт из-за этого выглядит скудно и скучно?... Сделали ему логотип? Может ему нужна еще визитка и баннер для группы ВК?  В общем - подумайте.

ВАЖНО! Это должен быть "прицеп". Предложите то, что можно "прицепить" к предыдущей работе. То, что усилить ее, добавить какую-то дополнительную ценность.

 

Как на скрине ниже - по принципу "просто дайте мне что-то поделать" - как мне самому предлагают порой на биржах - не работает. Нужна конкретика, причем дополняющая предыдущее задание. 

 

Давайте будем откровенны - заказчик сюда пришел, чтобы сам получить пользу, а не кому-либо выискивать дополнительно работу, просто потому что у того ее нет. Предложите ему эту пользу, и он будет готов заплатить вам еще!

dop.-zadachi-na-vorkzille
Предложите дополнительную пользу, а не просто “дайте мне что-нибудь поделать".

Простые приемы, которые помогут вам выполнить больше услуг Заказчику и заработать больше денег онлайн

  1. Начни делать: выполните часть работы, покажите ее, и предложите: Хотите я сделаю это за 1000 руб.”. Например, покажите ошибки на сайте, или места, где “очень на хватает визуализации, изображения”, и предложите их подобрать и разместить;
  2. Уже сделал: если это работа на 5 или 15 минут, а можно за нее попросить, условно, 500 руб., стоит ее сделать, показать, и постараться продать :-). Например, логотип или визитку можно сделать в специальном сервисе за 5 минут;
  3. Покажи выгоду: четко донесите чем, то что вы можете сделать, будет полезно и выгодно заказчику. Например, Вы учитель русского языка, или просто грамотный человек. Скажите, что “на сайте к сожалению очень много ошибок, и это немного подрывает доверие к ресурсу. Думаю, что исправить их недолго, а посетители станут чуть больше доверять вашему сайту, и возможно, чаще заказывать”… Пример банальный, но, надеюсь, наглядный. 
  4. Выстраивай отношения: например, сделайте больше по первому заданию, и оставьте в документе с результатом свои контакты. Скорее всего, к Вам обратятся опять, если вы хорошо выполнили предыдущую работу. Ниже живой пример.
Дополнительная работа с биржи
Очень простой прием позволил Елене заработать немало денег. Она просто в файле с выполненной работой (хорошо выполненной, надо сказать) оставила свои контакты. Работали мы после этого еще много-много раз.

Как правильно оформить свой профиль на площадках фриланса?

В определенной степени можно сравнивать оформление и заполнение профиля с созданием резюме кандидата. 

 

Рассмотрим подробнее разные элементы профиля фрилансера. Конечно, на разных биржах и для разных сферах они могут быть разными, но все же есть общие принципы. 

  1. Имя. Пишите именно свое имя и фамилию, а НЕ ник. Пишите всегда в одном формате для всех площадках. Например везде либо Макс, либо Максим, либо Валя либо Валентина.  Если регистрируетесь на англоязычной бирже, пишите понятный вариант имени: не Daniil, а Dani, скажем. Или не Ekaterina или Katya, а Catherine. 
  2. Фото. Это ваше лицо - обязательно добавьте аватар к своему профилю, ведь не каждый захочет сотрудничать с “безликим”. В любом случае, настоящее фото повышает доверие. Используйте одну фотографию во всех своих профилях, на разных биржах. Лучше, если это будет хорошая, светлая, порядочная фотография, с улыбающимся лицом “смотрящим” на заказчика. 
  3. Информация о себе. Здесь мы говорим именно о себе (и это единственный раз!). Но даже тут не просто похвастаться, а донести до потенциального заказчика свой опыт, профессионализм, компетенции и порядочность. Не думайте, что новичку и не специалисту тут нечего писать - кроме профессиональных навыков, есть еще т.е. “soft skills”, тоже важны для успешного сотрудничества. В конце концов, просто порядочность и ответственность имеют огромное значение. Стоит выписать все свои титулы, грамоты, сертификаты, победы (в т.ч.  какие-то не профессиональные достижения), уточнить специализацию. Например,
  4. Графический дизайнер, специализируюсь на АБВГ
  5. Обладаю навыками...
  6. Прошёл курсы .......
  7. Работал с…
  8. Имею диплом/сертификат… 
  9. Участвовал в..
  10.  Описание услуг.  Нужно описать задачи, которые вы можете решить для клиента понятно, простым языком. Объясните, как будто своей бабушке объясняете, что вы делаете, и чем будете полезны, и что Вас отличает от других исполнителей. Рекомендую делать это в два этапа: и.е. есть составить описание своих услуг так, чтобы было понятно: 
  • Что получить заказчик. Главное правило: пишите НЕ О СЕБЕ, а чем вы будете полезны заказчику, какая у него выгода в сотрудничестве именно с вами. Поставьте себя на место клиента, подумайте какие у него есть интересы и вопросы, что ему на самом деле нужно - и именно на это ответьте в совсем предложении. Предложите дополнительную выгоду, например, бесплатную консультацию. 
  • Почему стоит выбрать вас. Расскажите какие есть причины выбрать именно вас, какие у вас преимущества, отличия и гарантии, как вы выполните задачу, за счет чего и чем ваша работа будет лучше чем у конкурентов). 

 

  1. Портфолио. Выполненные ранее работы всегда важный параметр выбора для Заказчика. Но в любом случае не отчаивайтесь, если его у Вас пока нет - никто сразу не стал тем, кто есть:-).Кроме того, если Вы помните, я раньше писал, что кроме портфолио, рейтингов и отзывов, всегда есть вторая сторона вопроса: ваш подход, обращение, предложение, даже и если вы новичок. 

Итак, оформляем портфолио. 

  • В портфолио размещайте работы одной специализации, или нескольких, но смежных. 
  • Если вы фрилансер широкого профиля, т.е. выполняете задачи разные, очень хорошо структурируйте свое портфолио, чтобы заказчику легко в нем ориентироваться и найти именно те работы и по тому направлению, что ему интересно. 
  • Если вы новичок и пока выполненных работ нет, есть два варианта.  
    • сделать несколько работ чисто для портфолио. Или, может быть, сделать что-то бесплатно своим знакомым (да и не только знакомым);
    • честно признаться что вы новичок, но сделать из этого в определенной степени плюс: очень буду стараться, сделаю почти бесплатно, за отзыв, сделаю два вместо одного, и т.п. 
  • В портфолио выбирайте лучшие свои работы. Пусть их будет даже немного. Потому что впечатление от плохой работы перебьет 5 хороших.  
  • Грамотно и понятно оформите работы. Аккуратное портфолио – признак профессионализма, серьезного подхода к делу и ответственности. 
  • К каждому проекту /работы пропишите: 
    • Кто заказчик (например, салон красоты “Ромашка”);
    • Для каких целей (что и для чего они хотели получить);
    • Процесс работы по этапам; 
    • Особенности, сложности, решения; 
    • Полученный результат;
    • Отзыв клиента, если есть (попросите, если есть возможность). 
  1. Отзывы. Очень важный критерий, наравне с выполненными работами. Понятно, что у новичка неоткуда им взяться - но как выходить из такой ситуации уже говорил на примере портфолио. Отмечу, что в идеале нужно с каждого заказчика получать хороший отзыв (при этом понятно, что он будет хорошим только при качественной работе и отношении). Обычно отзывы на биржах заказчик оставляет (или не оставляет) самостоятельно, т.к. биржа сама предлагает ему и заинтересована в них, но тем не менее, напомнить ему тоже стоит:-). 
  2. Рейтинг. На каждой бирже фриланса есть критерии, определяющие ваш рейтинг: от отзывов клиентов, до манеры общения и времени ответа на вопросы. Ни в коем случае не пренебрегайте этим, работайте над своим рейтингом.
  3. Обращение.  На некоторых площадках Заказчики заранее не видят ваш профиль, и впервые сталкиваются с вами только после первого вашего обращения. Например, на той же воркзилле. Поэтому очень важно какое будет ваше обращение. Об этом я уже писал выше в данной главе, в части “Как откликаться на задания чтобы выбирали вас?”. Помните, что нужно грамотно донести до потенциального заказчика информацию о том, что вы готовы выполнить работу. 
  4. Контактные данные. Не всегда есть возможность в открытую их выставить, биржам конечно же хочется чтобы вы оставались в рамках площадки, но тем не менее, перечислим важные моменты. 
  • Сделайте себе несколько способов связи: email, скайп, вайбер, вотсап, соцсети. 
  • Заведите для работы “человеческую” почту. Например, maria.petrova@mail.ru или, еще лучше fedor@ivanov.ru, если есть сайт. Не используйте всякие cvetochek,, denver555  и прочее для делового общения, это несолидно :-). 

 

Подытожим: настоящее имя, реальное фото, информация о себе, “продающее” описание, хорошее портфолио и отзывы делают первое впечатление о фрилансере хорошим. 

 

Но, напомню, есть более важный момент! Первое сообщение и общение с потенциальным заказчиком -  оно может перечеркнуть все предыдущие старания. 

И помните: Вы НЕ ОБРЕЧЕНЫ, даже и если вы совсем новичок! Часто заказчики целенаправленно ищут менее опытных, но более дешевых исполнителей. Так же бывает, что опытный фрилансер ищет себе помощников - хороший вариант для начинающих.

 

Наконец, предлагаю посмотреть по ссылке урок от Леонардо Да Винчи как нужно “упаковывать” себя. Секрет, впрочем, один: пишем только о тем, как и чем будем полезны! 

Все площадки, на которых можно заработать первые деньги: биржи контент и фриланса