Личный помощник. Где востребован и его перспективы

Игор Ивчевски

Удаленный личный помощник — это сотрудник, который берет на себя рутинные задачи, для выполнения которых не нужна высокая квалификация.

Профессия личный помощник

Цель такого специалиста — освободить руководителя от заданий, которые не требуют серьезных усилий, но отнимают время.

Как правило, таких специалистов ищут руководители компаний, индивидуальные предприниматели и блогеры, чтобы снять с себя часть нагрузки и заняться более важными делами. Обычно они готовы нанимать людей без опыта, которые ищут подработку: например, студентов и фрилансеров.

Чем обычно занимается личный помощник?

Задачи и должностные обязанности бизнес-ассистента:

звонить и отвечать на звонки;
назначать встречи, организовывать их, напоминать о них руководителю;
составлять расписание;
бронировать и покупать билеты, заказывать гостиницы;
принимать заявки из групп в соцсетях;
писать небольшие тексты;
писать сообщения и отвечать на них в электронной почте;
обрабатывать изображения;
работать с удаленными сотрудниками и фрилансерами;
вести документацию; составлять недельные и месячные планы;
готовить отчеты.

Что должен знать и уметь? (компетенции и навыки)

Профессиональные навыки (hard skills)

Личный помощник должен уметь:

вести деловую коммуникацию;
грамотно искать и обрабатывать информацию;
работать с офисными программами: Word, Excel, Powerpoint;
ставить задачи другим специалистам;
работать с соцсетями на базовом уровне;
писать несложные тексты: посты для соцсетей, деловые и неформальные письма.

Неспециализированные, гибкие навыки (soft skills)

грамотный русский язык;
навыки делового общения;
коммуникативные навыки;
тайм-менеджмент;
ответственность;
обучаемость.

Сколько зарабатывает

По данным портала hh.ru опытные личные помощники получают от 10 до 40 тысяч рублей.

Начинающий бизнес-ассистент может рассчитывать на зарплату в 5-10 тысяч.

Где востребован бизнес-ассистент

Такие сотрудники нужны руководителям компаний и отдельным специалистам, которые хотят освободить себе время для важной работы, передав решение рутинных задач ассистенту. Обычно удаленных помощников нанимают:

Индивидуальные предприниматели;
Руководители бизнеса;
Блогеры;
Востребованные фрилансеры и удаленные работники, которым нужен помощник для общения с заказчиками.

Плюсы и минусы профессии

Удаленная работа
Многие вакансии на должность интернет-маркетолога не предполагают присутствие в офисе;
Высокая оплата
Опытные интернет-маркетологи и директоры отделов интернет-маркетинга получают от 100 до 200 тысяч рублей;
Возможность руководить командой
Интернет-маркетологи часто работают над продвижением не в одиночку, а вместе с копирайтерами, дизайнерами, SEO-специалистами, таргетологами и другими специалистами.

Загруженность
Интернет-маркетологи отвечают одновременно за постановку задач команде, разработку и реализацию маркетинговой стратегии и анализ ее эффективности;
Неоцененность профессии
Интернет-маркетологами себя порой называют начинающие специалисты, которые умеют работать с одним часто самым простым каналом или инструментом. Они не обладают маркетинговыми знаниями, и в результате работодатели неправильно воспринимают и оценивают профессию, в том числе, с финансовой точки зрения;
Размытые обязанности
Компании по-разному представляют себе работу “интернет-маркетолога”. Некоторые понимают под этим разработку маркетинговой стратегии, другие — составление месячного контент-плана для группы Вконтакте. Поэтому специалистам стоит внимательно читать обязанности, прежде чем откликаться на вакансию.

Уровень сложности профессии

20%

Профессия несложная, если вы активный пользователь интернета.

Перспективы профессии

Востребованность и перспективы

Личные помощники — очень востребованные сотрудники. На специализированных порталах и других площадках для поиска работы — тысячи вакансий удаленных помощников и ассистентов: их ищут руководители малого и среднего бизнеса, предприниматели и специалисты, работа которых предполагает постоянное общение, которое они уже не успевают вести самостоятельно. Таким менеджерам постоянно нужны сотрудники, которые возьмут часть работы на себя и сэкономят руководителю время и силы. Работодатели готовы рассматривать людей без опыта, студентов и тех, кто ищет временную подработку. На таких помощников всегда будет спрос.

Карьерный рост

Личный помощник без опыта начинает карьеру с помощи руководителю в базовых задачах: ведет деловую переписку, звонит и принимает звонки. Постепенно руководитель дает ассистенту более ответственные задания: например, ведение соцсетей, работу с клиентами, ведение и продвижение сайта и прочие. Со временем личный помощник может стать для руководителя незаменимым сотрудником, который в курсе всех проектов и может выполнять по ним работу. Например, участвовать в разработке стратегии продвижения, быть личным имиджмейкером или спичрайтером. В процессе работы ассистент пробует себя в разных сферах, поэтому может выбрать ту, в которой хочет развиваться в дальнейшем: продвижение в соцсетях, контент-менеджмент, копирайтинг или что-то иное.

Что еще может уметь личный помощник, чтобы увеличить свою ценность

Владеть дополнительными навыками интернет-маркетинга: настраивать контекстную и таргетированную рекламу, заниматься SEO-оптимизацией сайтов, продвижением в соцсетях;
Владеть основами копирайтинга: писать качественные тексты;
Работать с графическими редакторами и программами для обработки видео;
Владеть английским языком;
Уметь управлять командой.

Как и где найти работу без опыта

Подборка площадок для поиска удаленной работы

В тематических сообществах и пабликах в социальных сетях;
На сайтах для поиска работы;
На биржах фриланса и удаленной работы;
В Телеграм-каналах;
Через знакомых: предприниматели часто ищут помощника по рекомендациям друзей;
Через предложение руководителю: напишите работодателю, у которого хотите работать помощником. Расскажите, что вы умеете и чем будете полезны.

Чему учиться, чтобы стать бизнес-ассистентом с нуля

Чтобы выполнять несложные задачи вроде ведения переписки и приема звонков, личный помощник должен владеть базовыми знаниями о правилах деловой коммуникации. Далее стоит познакомиться с основами маркетинга и интернет-маркетинга.

Также желательно овладеть навыками копирайтинга: научиться писать тексты на сайт и в соцсети. После этого бизнес-ассистент развивается в том направлении, с которым руководителю нужна помощь.

Как правило, это интернет-маркетинг и работа по продвижению личного бренда: ведение соцсетей, копирайтинг, контент-менеджмент, настройка контекстной и таргетированной рекламы и прочее.

Мини-курс "5 навыков для удаленной работы"

Владение несколькими востребованными навыками интернет-профессий — самый быстрый и надежный способ выйти на достойный заработок (от 30 т.р.), а не застрять в «болоте» огромной конкуренции и копеечных доходов!